Актуальные статьи по ремонту и сбросу ошибок принтеров смотрите здесь по ссылке>>

Условия гарантийного обслуживания: 
 Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкими печатями фирмы-продавца; наличие оригинала квитанции о покупке, содержащей дату покупки;
Наша организация оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте, если не будут предоставлены вышеуказанные документы или информация в них будет неполной или неразборчивой. Гарантия недействительна также, если серийный номер на изделии удален, стерт, изменен или неразборчив. Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных запчастей. Настоящая гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и ремонт или замену частей к связи с их естественным износом.   Транспортировать компьютеры необходимо в стандартной упаковке, oберегая от ударов. Хранить при температуре 10 - 40 градусов Цельсия, не более чем в шесть рядов.   Перед первым включением компьютера убедитесь, что переключатель на блоке питания находится в положении, соответствующем напряжению в сети питания. Компьютер и внешние устройства должны быть надежно заземлены. Это необходимое условие для надежной работы компьютера.  
ПОМНИТЕ! Подключение любых устройств должно производиться только при выключенном питании. Подключение и отключение внешних устройств к системному блоку во включенном состоянии ведет к поломке компьютера и утере гарантии. Не включайте компьютер в одну сеть с устройствами, имеющими большой пусковой ток.
  Компьютер рассчитан на эксплуатацию в следующих климатических условиях: температура от + 15 до +32 градусов С; относительная влажность от 45 до 80%; атмосферное давление от 630 до 800 мм. рт. ст.

 Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

• наличие механических повреждений;
• ущерб в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
• ущерб в результате несоблюдения потребителем правил эксплуатации, использования изделия не по назначению;
• ущерб или утеря изделия вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.), несчастных случаях, неправильной вентиляции и т.д.;
• ущерб, вызванный попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
• при наличии следов постороннего вмешательства или выполнении ремонта;
• ущерб в результате внесения изменений в конструкцию изделия;
• ущерб в результате транспортировки;
  ущерб, вызванный несоответствием Государственным техническим стандартам и нормам питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;
• при не проведении потребителем необходимых практических работ по устранению запыленности, чистки магнитных головок дисководов и CD-приводов, необходимому смазыванию механических деталей и пр.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• оригинальные печатающие головки для струйных и матричных принтеров, оригинальные картриджи для матричных, струйных и лазерных принтеров (согласно заводским стандартам);
• программное обеспечение;
• аккумуляторные и обычные батареи, ремни, детали сиделки, защитные экраны и прочие детали, имеющие ограниченный срок эксплуатации.

  В случае отсутствия необходимых для ремонта, запчастей или комплектующих Поставщик оставляет зa собой право замены неисправного оборудования на аналогичное без ухудшения эксплуатационных характеристик и без изменения гарантийного срока.  Претензии рассматриваются исходя из стоимости изделия на момент предъявления претензии. Чистка, профилактика и обучение работе на оборудовании не входят в гарантийное обслуживание.  Гарантийные сертификаты, наклеенные на отдельные комплектующие, являются залогом гарантийных обязательств компании. Повреждение сертификатов влечет за собой отказ нашей компании от гарантийного обслуживания.

Есть ли гарантия на продукцию INKSYSTEM?

           Гарантия на продукцию INKSYSTEM (12 месяцев) распространяется на товары, установленные в эксплуатацию сертифицированным специалистом. В остальных случаях под гарантию (2 недели) попадают только электронные чипы СНПЧ И ПЗК.
Есть ли гарантия на струйные картриджи Patron?

Струйные картриджи Patron для принтеров Canon и Epson имеют гарантийный срок от 2 лет с момента выпуска (дата производства указана на дне упаковки).
В случае обнаружения некондиционного товара Вы можете обратиться в компанию, где был приобретен картридж и получить компенсацию либо новый картридж взамен.

Приводим состав совместимого тонера HP LJ 1100_5L ФЛАКОН 140 г PATRON USA (взят из данных по безопасности Safety Data Sheet - MSDS):

Styrene Acrylic Copolymer,
Iron Oxide,
Pigment,
Polypropylene,
Carbon Black.

Другие тонеры Patron имеют аналогичный состав.

Согласно директиве ROHS, которая действует в ЕС с 1 июля 2006 г. и касается запрета использования вредных веществ в производстве, в состав тонера от обоих производителей TM Patron (Япония, США) свинец или его смеси не входят.